Syarat & Ketentuan

Berlaku sejak 1 Januari 2025 · Terakhir diperbarui 1 April 2026

Pasal 1 — Pendaftaran & Akun

1 Pengguna wajib berusia minimal 17 tahun atau telah mendapat persetujuan orang tua/wali sah untuk mendaftar.
2 Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif. Pembuatan akun ganda dapat menyebabkan pemblokiran.
3 Data yang diberikan saat pendaftaran (nama, alamat email, nomor telepon) wajib akurat dan terkini.
4 Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan seluruh aktivitas yang dilakukan melalui akunnya.
5 HalalMall berhak menangguhkan atau menghapus akun yang terbukti melanggar syarat ini tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Pasal 2 — Privasi & Perlindungan Data

1 Kami mengumpulkan data pribadi seperti nama, alamat pengiriman, email, dan riwayat transaksi semata-mata untuk keperluan operasional platform.
2 Data Anda tidak akan dijual, disewakan, atau dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit, kecuali diwajibkan oleh hukum.
3 Penggunaan layanan ini menyiratkan persetujuan Anda terhadap Kebijakan Privasi HalalMall yang berlaku.
4 Pengguna dapat meminta penghapusan data dengan menghubungi tim support kami.

Pasal 3 — Pembelian & Pembayaran

1 Setiap pesanan yang telah dikonfirmasi dan dibayar bersifat mengikat.
2 Harga produk ditampilkan dalam Rupiah (IDR) dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.
3 Pembayaran harus diselesaikan dalam 24 jam sejak pesanan dibuat; lewat batas ini pesanan akan otomatis dibatalkan.
4 Bukti pembayaran palsu atau penipuan akan dilaporkan ke pihak berwajib.
5 HalalMall menggunakan gateway pembayaran yang terenkripsi SSL dan tidak menyimpan data kartu kredit pengguna.

Pasal 4 — Pengiriman & Penerimaan

1 Estimasi waktu pengiriman bersifat informatif dan dapat dipengaruhi oleh kondisi di luar kendali kami (cuaca, bencana, libur nasional).
2 Pengguna wajib memastikan alamat pengiriman valid dan lengkap. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan akibat alamat keliru.
3 Risiko kerusakan produk selama pengiriman menjadi tanggung jawab mitra pengiriman, namun kami akan membantu proses klaim.
4 Segera foto kondisi paket saat tiba sebagai bukti apabila terdapat kerusakan atau ketidaksesuaian produk.

Pasal 5 — Pengembalian & Refund

1 Pengembalian produk (retur) dapat dilakukan dalam 3×24 jam setelah barang diterima, dengan kondisi produk belum dibuka/digunakan.
2 Produk yang dapat diretur: produk rusak saat pengiriman, produk tidak sesuai pesanan, atau produk kadaluarsa.
3 Refund diproses dalam 7 hari kerja setelah barang retur diterima dan diverifikasi.
4 Biaya pengiriman retur ditanggung HalalMall apabila kesalahan berasal dari pihak kami.

Pasal 6 — Larangan Penggunaan

1 Dilarang menggunakan platform untuk aktivitas ilegal, penipuan, atau yang merugikan pengguna lain.
2 Dilarang menyebarkan konten SARA, pornografi, atau ujaran kebencian di kolom ulasan/pertanyaan.
3 Dilarang melakukan scraping, bot, atau akses otomatis terhadap sistem tanpa izin tertulis.
4 Pelanggaran dapat mengakibatkan pemblokiran akun dan tuntutan hukum.

Program Afiliasi HalalMall

Dapatkan komisi dari setiap penjualan yang berhasil melalui tautan referral Anda. Baca ketentuan berikut dengan seksama sebelum mendaftar.

Pasal 1 — Keanggotaan Afiliasi

1 Calon afiliasi wajib mengajukan pendaftaran melalui halaman Daftar Afiliasi dan menunggu persetujuan dari tim HalalMall (1–3 hari kerja).
2 Pendaftar wajib berdomisili di Indonesia dan memiliki nomor rekening bank/dompet digital yang aktif atas nama sendiri.
3 Afiliasi dilarang mendaftarkan diri menggunakan identitas palsu atau akun milik orang lain.
4 HalalMall berhak menolak pendaftaran tanpa harus menyampaikan alasan.
5 Status afiliasi bersifat personal dan tidak dapat dipindahtangankan.

Pasal 2 — Komisi & Struktur MLM

1 Afiliasi level 1 mendapatkan komisi sebesar 10% dari nilai netto (setelah diskon) setiap transaksi yang direferensikan.
2 Afiliasi level 2 (upline dari afiliasi yang mendaftarkan pembeli) mendapatkan komisi 3% dari transaksi yang sama.
3 Kedalaman jaringan komisi maksimal 2 level; komisi tidak dibayarkan melampaui level tersebut.
4 Komisi hanya dihitung dari transaksi yang lunas dan tidak diretur.
5 Nilai komisi dapat berubah sesuai kebijakan perusahaan dengan pemberitahuan minimal 14 hari sebelumnya.

Pasal 3 — Pencairan & Pembayaran Komisi

1 Saldo komisi dapat dicairkan apabila telah mencapai minimal Rp 100.000.
2 Pencairan dilakukan setiap hari kerja; dana masuk ke rekening afiliasi dalam 3–5 hari kerja.
3 Afiliasi bertanggung jawab atas pajak penghasilan (PPh 21/23) yang timbul dari pembayaran komisi sesuai peraturan perpajakan yang berlaku.
4 HalalMall akan memotong PPh sebesar 2,5% apabila afiliasi adalah badan usaha; untuk perorangan tergantung status NPWP.
5 Permintaan pencairan tidak dapat dibatalkan setelah diproses.

Pasal 4 — Tautan Referral & Promosi

1 Setiap afiliasi mendapatkan tautan referral unik yang dapat disebarluaskan melalui media sosial, website, atau saluran komunikasi personal.
2 Afiliasi dilarang keras melakukan spam email massal, iklan berbayar dengan kata kunci merek HalalMall tanpa izin tertulis, atau memasang tautan di platform ilegal.
3 Konten promosi harus akurat dan tidak menyesatkan. Klaim kesehatan yang berlebihan (tanpa dasar ilmiah) dilarang.
4 Afiliasi tidak boleh menawarkan diskon atau hadiah tambahan di luar program resmi tanpa persetujuan HalalMall.
5 Atribusi komisi menggunakan cookie 30 hari; apabila pembeli menggunakan tautan afiliasi lain setelahnya, komisi dapat berpindah.

Pasal 5 — Pemblokiran & Penghentian

1 Akun afiliasi dapat diblokir sementara atau permanen apabila terdeteksi kecurangan seperti pembelian fiktif, manipulasi klik, atau pelanggaran etika promosi.
2 Komisi yang diperoleh dari transaksi curang akan hangus dan tidak dapat diklaim.
3 Afiliasi dapat mengajukan pengunduran diri kapan saja; saldo komisi yang tersisa akan dicairkan setelah verifikasi 14 hari kerja.
4 HalalMall berhak menghentikan Program Afiliasi secara keseluruhan dengan pemberitahuan minimal 30 hari.

Pasal 6 — Kode Etik Afiliasi

1 Afiliasi adalah representasi merek HalalMall. Setiap komunikasi publik harus menjaga citra perusahaan yang positif.
2 Afiliasi dilarang menjelekkan produk atau layanan HalalMall secara publik selama masa keanggotaan aktif.
3 Konflik kepentingan harus diungkapkan; afiliasi tidak boleh menjual produk kompetitor langsung di halaman yang sama dengan tautan HalalMall.
4 Pelanggaran kode etik dapat mengakibatkan penghentian keanggotaan tanpa pembayaran saldo komisi yang tersisa.

Dengan menggunakan layanan HalalMall, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan di atas. HalalMall berhak memperbarui syarat ini sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini.